Обмен и возврат

Конечно, у вас есть 14 дней на то, чтобы обменять или вернуть товар из нашего магазина. Не подошел, не понравился или просто передумали - причина может быть любая.

Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 4 простых шага:

1. Заполните бланк возврата товара, который Вы получили вместе с посылкой. Если у Вас нет бланка возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью горячей линии 0 800 50 97 97, чата или электронной почты info@pratik.com.ua .

Обязательно укажите в бланке возврата: ФИО (полностью, на украинском языке), ИНН (идентификационный код), IBAN Вашего счета в банке.

2. Упакуйте товар, который Вы хотите вернуть и вложите в посылку бланк возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

3. Отправьте товар вместе с заполненным бланком возврата на адрес, который указан в бланке. Сохраните номер декларации до возврата средств.

Доставка возврата оплачивается покупателем (кроме гарантийных случаев - ремонт или обмен в случае дефекта, возникшего во время эксплуатации).

4. Средства будут возвращены в срок 1-3 рабочих дня после получения возврата на наш склад.

В случае отказа от оплаченной посылки, возврат денег осуществляется за вычетом расходов на транспортировку.

В случае "Оплаты частями" от ПриватБанк возврат денежных средств осуществляется за вычетом 5,25% комиссии услуги.

Свяжитесь с нами и мы поможем:

• по номеру телефона 0 800 50 97 97 (бесплатно по Украине)
• в Instagram Рratik.ua
• через e-mail info@pratik.com.ua .

У вас всегда есть возможность обменять товар на любой другой.

А если с товаром возникли другие вопросы, то переходите сюда.