Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая ваша покупка была удачной.

Если обувь не подошла, не понравилась или вы просто передумали, то Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, согласно действующему законодательству Украины.

Условия возврата и обмена:

1. Товар НЕ был в использовании и без следов ношения, царапин, потертостей, заломов.

2. Сохранено оригинальную упаковку, ярлыки и комплектность. Мы стремимся, чтобы каждая ваша покупка была удачной.

Как вернуть или обменять товар - 3 простых шага:

1. Заполните бланк возврата:

Вы получили его вместе с посылкой. Если бланк утерян - обратитесь к нам через:

• телефон: 0 800 50 97 97 97 (бесплатно по Украине)
  

• email: info@pratik.com.ua
• или Instagram Рratik.ua

В бланке обязательно укажите:

1. ФИО (на украинском языке)

2. ИНН (идентификационный код)

3. IBAN счета для возврата средств

2. Отправьте посылку обратно.

Отправьте товар по адресу, указанному в бланке возврата. Обязательно сохраните номер декларации - он нужен для отслеживания посылки.

Доставка возврата оплачивается покупателем, кроме гарантийных случаев (дефекты, обнаруженные во время носки) или несоответствия заказу (согласовывается с нами по контактам выше).

3. Получите средства

Средства будут возвращены в срок 1-3 рабочих дня после получения возврата на наш склад (отслеживайте по номеру декларации, пожалуйста).

Особые условия:

1. Отказ от посылки: в случае отказа от уже оплаченной посылки, сумма возвращается за вычетом транспортных расходов в обе стороны.

2. Оплата частями (ПриватБанк): при возврате товара, оформленного через «Оплату частями», банк удерживает 5,25% комиссии.

Остались вопросы?

Мы всегда на связи:

• 0 800 50 97 97 97 - бесплатно по Украине
• email: info@pratik.com.ua
• или Instagram Рratik.ua

А если хотите обменять товар на другой - просто обратитесь к нам, и мы поможем подобрать идеальную пару💛