Обмен и возврат

Конечно же, у вас есть 14 дней на то, чтобы обменять или вернуть товар из нашего магазина. Не подошёл, не понравился или просто передумали — причина может быть любой.

Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 4 простых шага:

1. Заполните бланк возврата товара, который Вы получили вместе с посылкой. Если у Вас нет бланка возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью горячей линии 0 800 50 97 97, чата или электронной почты [email protected].
Обязательно укажите в бланке возврата: ФИО (полностью, на украинском языке), ИНН (идентификационный код), IBAN Вашего счета в банке.

2. Упакуйте товар, который Вы хотите вернуть и вложите в посылку бланк возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

3. Отправьте товар вместе с заполненным бланком возврата по адресу, который указан в бланке. Сохраните номер декларации до возвращения денежных средств.

Доставка возврата оплачивается покупателем (кроме гарантийных случаев – ремонт или обмен в случае дефекта, который возник при эксплуатации).

4. Денежные средства будут возвращены в срок 1-3 рабочих дня после получения возврата на наш склад.

В случае отказа от оплаченной посылки, возврат денег осуществляется за вычетом расходов на транспортировку.
В случае «Оплаты частями» от ПриватБанк возврат денежных средств осуществляется за вычетом 5,25% комиссии услуги.