Обмін і повернення

Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою.
Якщо взуття не підійшло, не сподобалося чи ви просто передумали, то Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення та обміну:

1. Товар НЕ був у використанні та без слідів носіння, подряпин, потертостей, заломів.
2. Збережено оригінальну упаковку, ярлики та комплектність.

Як повернути або обміняти товар - 3 прості кроки:

 1. Заповніть бланк повернення:
Ви отримали його разом із посилкою. Якщо бланк загублено - зверніться до нас через:

• телефон: 0 800 50 97 97 (безкоштовно по Україні)
• email: info@pratik.com.ua
•  або Instagram Рratik.ua

У бланку обов’язково вкажіть:
1. ПІБ (українською мовою)
2. ІПН (ідентифікаційний код)
3. IBAN рахунку для повернення коштів

2. Надішліть посилку назад.
Відправте товар за адресою, зазначеною в бланку повернення. Обов’язково збережіть номер декларації - він потрібен для відстеження посилки.

Доставка повернення оплачується покупцем, крім гарантійних випадків (дефекти, виявлені під час носіння) або невідповідності замовленню (погоджується з нами за контактами вище).

3. Отримайте кошти
Кошти будуть повернуті в строк 1-3 робочих дні після отримання повернення на наш склад (відслідковуйте за номером декларації, будь ласка).

Особливі умови:
1. Відмова від посилки: у разі відмови від вже оплаченої посилки, сума повертається з вирахуванням транспортних витрат в обидві сторони.
2. Оплата частинами (ПриватБанк): при поверненні товару, оформленого через “Оплату частинами”, банк утримує 5,25% комісії.

Залишились питання?

Ми завжди на зв’язку:

• 0 800 50 97 97 — безкоштовно по Україні
• email: info@pratik.com.ua
• Instagram Рratik.ua

А якщо хочете обміняти товар на інший — просто зверніться до нас, і ми допоможемо підібрати ідеальну пару